Réservations

Réserver un interprète simplement, sans créer de compte.

Remplissez le formulaire en ligne avec les informations du rendez-vous. L’équipe du SIVET vous transmettra les suivis à l’adresse courriel indiquée.

Accéder au formulaire

Consulter la FAQ

Aucun compte requis
Suivis par courriel
LSQ, oral et tactile

Personnes et organisation

Votre nom, vos coordonnées, l’organisation concernée et le nom de la personne rencontrée.

Date, heure et durée

L’heure de début, l’heure de fin prévue et toute contrainte importante liée à l’horaire.

Lieu ou plateforme

Adresse complète, salle, point de rencontre ou renseignements pour une rencontre à distance.

Mode de communication

LSQ, oralisme ou tactile, ainsi que les besoins particuliers de la personne qui recevra le service.

Contexte et documents

Sujet de la rencontre, vocabulaire spécialisé, ordre du jour, présentation ou documents utiles à la préparation.

Courriel de suivi

Une adresse valide où l’accusé de réception et les renseignements concernant la demande pourront être envoyés.

Remplir le formulaire

Saisissez les informations de la personne, du rendez-vous et du mode de communication.

Soumettre la demande

Vérifiez les renseignements et envoyez le formulaire. Aucun compte client n’est nécessaire.

Recevoir l’accusé de réception

Un message confirme que la demande a été reçue par l’équipe. Vérifiez aussi le dossier des courriels indésirables.

Recevoir les suivis

Les informations liées à l’organisation du service sont communiquées par courriel.

Nombre d’interprètes

Le SIVET détermine le nombre de ressources nécessaires selon la durée, le contenu, le contexte et les exigences du rendez-vous.

Formulaire de réservation à connecter

Le formulaire de réservation actuel peut être intégré ici avec son shortcode. En attendant, le service à la clientèle peut recevoir la demande.

Écrire au service à la clientèle 514-285-8877

Délai d’annulation

Pour éviter des frais, une annulation doit généralement être signalée au moins 48 heures ouvrables à l’avance, par courriel, téléphone ou SRV, sauf règle différente prévue à une entente.

Service à la clientèle

Courriel : service-clientele@sivet.ca — Téléphone : 514-285-8877, option 1 — SRV : 438-806-5736, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.

Urgence de santé — 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Téléphonez au 514-285-8877, option 9, ou au 1-844-981-8878, option 9. Le formulaire Web ne doit pas être utilisé pour une urgence de santé.

Besoin d’aide avec la réservation?

La FAQ explique la nouvelle procédure, les suivis par courriel, l’IVD, les annulations et les situations particulières.

Vous pouvez aussi communiquer avec le service à la clientèle pendant les heures d’ouverture.